Interação. Esse foi o tema mais comentado na inauguração do novo site da Stella Barros, que aconteceu dia 05/05 em São Paulo, com a presença de viajantes e profissionais de turismo de vários cantos do Brasil. Confesso que foi uma grande surpresa receber o convite para participar do evento através desse humilde blog, até porque nunca fui defensor das agências de viagens e dessa forma de viajar. Mais tarde entendi que se tratava de uma estratégia da empresa em convidar blogueiros para tentar se enturmar com as novas tendências da Internet, especialmente aquelas voltadas à Web 2.0.

De fato, o novo site da Stella Barros é um pontapé ainda meio tímido nessa área, mas que já oferece aos usuários um canal participativo dentro do seu portal com o Blog da Stella Barros, administrado com muita competência pela jornalista Patrícia Belloti. Outro serviço bacana inaugurado foi a implantação de um sistema que compara preços de passagens áreas entre as principais companhias nacionais. Apesar de sites como Submarino e Buscapé já terem lançados sistemas semelhantes, a Stella Barros tem tudo para se tornar referência nesse serviço por ser uma marca com história e maior credibilidade dentro do turismo brasileiro.

A mudança mais ousada no site foi a inclusão de um processo de e-commerce para os pacotes turísticos, oferecendo vendas on-line sem o intermédio do agente de viagens. Só achei a divulgação dos pacotes turísticos muito fraca. Por se tratar de produtos que precisam encantar os olhos do usuário e fazer com que ele viaje antes mesmo de ter reservado algum pacote, faltou mais informações e conteúdo multimídia sobre os destinos oferecidos. Uma boa idéia levantada no evento para futuras adequações no site é a exibição de opiniões, comentários e dicas dos clientes que já viajaram por esses pacotes, mostrando transparência e preocupação com o usuário.

Se no site a interação ainda deixa a desejar, durante o evento o que não faltou foi troca de experiências e conversas interessantes com os convidados. Pude conhecer blogueiros de várias regiões do país como o Maurício Furmiga de Sampa, contando sobre sua aventura em Cuba e no Haiti; a Fê Costta de Belo Horizonte no comando do Viaggio Mondo, o Anderson de Natal com seu Blogando Turismo e os gaúchos destemperados Diego e Diogo. Pena ter faltado tempo para conversar mais a fundo com outros blogueiros presentes. Com certeza, irão surgir outras oportunidades. Quando alguém vier para Curitiba, não deixem de dar um toque. No mais, desejo um grande abraço a todos os envolvidos no evento e que a Stella Barros tenha sucesso nessa nova fase na Internet!

* Quem tiver alguma foto bacana do evento me dêem um toque que publico aqui com os merecidos créditos.

Escrito por Jeferson Jess às 02h13
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